F.A.Q. - Libervoice

Hierbij treft u de veel gestelde vragen aan. Veelal zijn deze door filmpjes verduidelijkt. Mocht uw vraag er niet tussen staan of is het nog niet geheel duidelijk? Bel ons dan op 010-7600000 of mail naar support@libervoice.nl. Wij blijven onze FAQ continue verbeteren dus alle opmerkingen over onduidelijkheden of vragen die gemist worden ontvangen wij graag.

Libervoice Operator handleiding

Hier kunt u uw wachtwoord en/of uw gebruikersnaam wijzigen, een afbeelding van de gebruiker uploaden of de letter grootte aanpassen.

Wilt u collega’s ook toegang geven tot operator? Maakt u dan hier een gebruiker voor hen aan. U bepaalt zelf de rechten die zij meekrijgen. (zie voor dit laatste film 3, de rechten per gebruiker instellen)

Hier bepaalt u de rechten die u uw medewerker wilt geven.

Hier kunt u terugvinden hoe u de voicemail in kunt stellen

Hier ziet u hoe u de call limit kunt instellen en wat er moet gebeuren als de call limit bereikt is.

Hier vindt u een overzicht terug van de door Libervoice verzonden facturen en de betaalstatus.

Wilt de mogelijkheid tot het bellen van betaalnummers of gesprekken naar het buitenland uitzetten? U vindt hier terug hoe u dit in kunt stellen.

Een vakantieplanning of een dag- en nachtschakeling maken? Hier vindt u terug hoe u dit in kunt stellen.

Doorschakelen naar een ander nummer, intern of extern. Hier de handleiding om dit via de portal in orde te maken.

Deze instructiefilm helpt u met het importeren van contacten.

Via de Call Detail Records kunt U de nummers en de tijdsduur van in- en uitgaande gesprekken bekijken. U kunt hiervan ook een overzicht exporteren naar bijvoorbeeld Excel.

Door middel van deze instructiefilm kunt u zien hoe u een ticket in de portal kunt aanmaken bij technische problemen of vragen.

Veelgestelde vragen

Belt u met een Libervoice toestel naar 920, dan komt u in het afluister- en inspreekmenu.

U belt met het toestel naar 901. Hier voert u het interne nummer in dat u aan wilt melden (en sluit deze af met een hekje) en geeft daarna uw pincode in (Ook deze sluit u af met een hekje).
Het toestel is nu aangemeld op ons netwerk.

Maakt u gebruik van twinning belt u dan naar 912. Twinning = met 1 gebruiker gebruik maken van twee toestellen.

U belt met een toestel van Libervoice naar 905. U kunt hier uw boodschap inspreken.
U/wij kunnen deze dan bijvoorbeeld koppelen aan uw voicemailbox of afwezigheidsmelding bij feestdagen.

Wilt u bijvoorbeeld een keer eerder dicht of een andere vakantie tijdsinstelling activeren?
Dit kan door met een Libervoice toestel te bellen naar 915.

Het standaard nummer om de voicemail van uw mobiele telefoon af te luisteren is 1233.

Echter als dit niet werkt, bijvoorbeeld in het buitenland, dan kunt u bellen naar : +31686881233.
Het is wel zo dat er vanuit het buitenland om een pincode gevraagd wordt. Dit is de pincode die door u zelf ingesteld is op het moment dat voicemail geactiveerd is.

Libervoice Operator handleiding

Veelgestelde vragen

Downloads